Повернення
Ця політика пояснює стандартний підхід до повернень і відшкодувань для автомобільних запчастин, придбаних у Parts24.
Товари можуть підлягати поверненню, якщо вони не використовувалися, є повними, збережені в оригінальному стані та пакуванні. Електричні деталі, встановлені деталі, спеціально замовлені товари або товари, пошкоджені після доставки, можуть не підлягати поверненню, якщо інше не передбачено законом.
Клієнтам слід зв'язатися з Parts24 перед відправленням товару назад, щоб команда перевірила замовлення, номер деталі та причину повернення. Це допомагає уникнути затримок і надати правильні інструкції.
Схвалені відшкодування обробляються після перевірки поверненого товару. Зазвичай відшкодовується вартість відповідного товару через початковий спосіб оплати, коли платіжна інтеграція доступна.
Якщо товар прибув пошкодженим або не відповідає замовленню, клієнтам слід якнайшвидше звернутися до Parts24 з деталями замовлення та фото, якщо вони доступні.
Відповідальність за зворотну доставку залежить від причини повернення. Якщо Parts24 надіслав неправильний або несправний товар, команда підтримки підкаже відповідне рішення.